FABER ENERGY SERVICE Srl opera nel settore dell’installazione e manutenzione di impianti fotovoltaici e termoidraulici, svolgendo le proprie attività principalmente presso i clienti e in cantieri temporanei.

L’azienda ha scelto di adottare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 con l’obiettivo di organizzare in modo strutturato le proprie attività, garantire continuità operativa e migliorare nel tempo le proprie prestazioni.

Impegno della Direzione

La Direzione è direttamente coinvolta nella gestione e nel miglioramento del sistema qualità e si impegna a:

• lavorare nel rispetto delle normative applicabili al settore (in particolare D.M. 37/2008 per gli impianti e D.Lgs. 81/2008 per gli aspetti di sicurezza nei cantieri);
• mettere a disposizione risorse adeguate, sia in termini di personale che di attrezzature;
• monitorare l’andamento delle attività e intervenire quando emergono criticità;
• mantenere il sistema qualità coerente con l’organizzazione reale dell’azienda, evitando approcci solo formali.

Attenzione al cliente

Per FABER ENERGY SERVICE Srl il cliente è il riferimento principale. Questo significa:

• capire con chiarezza cosa viene richiesto prima di iniziare il lavoro;
• rispettare quanto concordato in termini di tempi, modalità e risultati;
• eseguire le lavorazioni a regola d’arte, secondo normativa tecnica;
• gestire eventuali problemi o reclami in modo rapido e tracciabile.

La soddisfazione del cliente viene monitorata nel tempo e utilizzata come base per migliorare.

Organizzazione del lavoro

Le attività aziendali vengono pianificate e controllate, in particolare per quanto riguarda:

• la gestione delle commesse;
• la scelta e il controllo dei fornitori;
• la verifica dei materiali in ingresso;
• i controlli durante l’esecuzione dei lavori;
• i collaudi finali degli impianti.

Quando si verificano errori o non conformità, questi vengono analizzati per evitare che si ripetano.

Competenze e operatività

L’azienda si basa su personale operativo che lavora in contesti variabili (cantieri, coperture, ambienti tecnici).
Per questo motivo viene data attenzione a:

• formazione e aggiornamento continuo;
• chiarezza nelle modalità operative;
• utilizzo corretto di attrezzature e strumenti di lavoro.

Le attività vengono svolte seguendo procedure semplici ma applicabili realmente in cantiere.

Rischi e criticità operative

Nel lavoro quotidiano esistono variabili che possono influenzare il risultato (tempi di consegna, condizioni meteo, coordinamento con altri operatori, disponibilità materiali).

L’azienda tiene conto di questi aspetti nella pianificazione e cerca di gestirli in anticipo, per ridurre disservizi e ritardi.

Obiettivi

Gli obiettivi principali dell’azienda riguardano:

• la soddisfazione del cliente;
• la riduzione degli errori e delle rilavorazioni;
• il rispetto delle tempistiche;
• una maggiore organizzazione interna delle attività.

Questi aspetti vengono verificati periodicamente dalla Direzione.

Diffusione e miglioramento

La presente politica è condivisa con il personale ed è il riferimento per l’organizzazione del lavoro.

Viene riesaminata periodicamente per verificarne l’attualità rispetto alle attività svolte e, se necessario, aggiornata.

FABRIANO Lì,    07/01/2026